Alle werkzaamheden die verricht dienen te worden zijn voorafgaande met elkaar besproken. 

Extra werkzaamheden worden alleen in overleg en tegen betaling uitgevoerd.

MN Diensten maakt geen werk af van een andere (vak)lied, de bestrating, beplanting of leggen van graszoden uitgevoerd door een andere (vak)lied dient altijd verwijderd te worden.

Er dient tijdens de werkzaamheden altijd iemand aanwezig te zijn zodat de medewerkers van MN Diensten toegang hebben tot een toilet en een stroompunt. 

Ook moet er iemand aanwezig zijn om aan het einde van de opdracht de werkbon te tekenen. 

Het leveren van zand, het leveren en plaatsen van opsluitbanden en het zagen van straatwerk wordt per opdracht apart berekend, deze kosten zijn nooit meegenomen in de totaalprijs en zullen daarom apart op de factuur vermeld staan. 

De betaling voor het leveren van de materialen voor het straatwerk en/of de vlonder dient 4 dagen voor aanvang van de werkzaamheden aan ons te zijn betaald per bankbetaling. 

De materialen blijven zolang de betaling niet voldaan is in het bezit van MN Diensten. 

Wanneer wij klaar zijn met de klus vragen wij u een werkbon te tekenen. 

Door het tekenen van deze werkbon verklaart u dat wij de werkzaamheden naar behoren en volgens afspraak hebben uitgevoerd. 

Wanneer wij de opdracht bij u uit komen voeren verwachten wij dat: 

- De plek waar de werkzaamheden uitgevoerd worden vrij is van attributen ( bijvoorbeeld tafels, stoelen, fietsen e.d.) 

- De plek waar de werkzaamheden uitgevoerd worden vrij is van lagen zand en grond 

- De doorgang naar de plek van uitvoering werkzaamheden vrij is 

- Wij brengen 40,- per uur in rekening wanneer wij zelf de voorbereidingen nog moeten treffen.

- De materialen die door u worden aangeleverd op de dag van de afspraak aanwezig zijn. Wanneer de materialen niet of onvoldoende aanwezig zijn kunnen wij niet door met de werkzaamheden. Wij brengen bij hinder door niet aanwezige materialen 175,- per dag in rekening bovenop het al afgesproken bedrag, wanneer u de opdracht door ophoud annuleert brengen wij het totale afgesproken bedrag + €175,- in rekening. 

Wanneer uw bestrating getrild is kan het soms gebeuren dat er tegels zijn die breken. 

Wij controleren de tegels als wij klaar zijn met trillen, echter kan het voorkomen dat wij iets over het hoofd zien. Wanneer het mogelijk is komen wij in overleg terug om de tegels of stenen te vervangen, u dient zelf te zorgen voor materiaal om de gebroken tegels te vervangen. Restitutie of verlaging van het afgesproken bedrag is niet mogelijk.

* Bij 2e hands stenen is deze garantiebepaling niet altijd mogelijk

Door middel van het tekenen van de werkbon verklaart u dat de opdracht uitgevoerd door MN Diensten naar tevredenheid is opgeleverd. 

Het is uw eigen verantwoordelijkheid om tijdens deze oplevering ons werk te controleren. MN Diensten controleert ook haar eigen werk. 

MN Diensten is niet verantwoordelijk/aansprakelijk voor opgemerkte schade na het teken van de werkbon. 

De garantie voor verzakking van straatwerk is 4 weken 

Het kan voorkomen dat uw straatwerk verzakt. 

Dit kan verschillende oorzaken hebben. 

Denk bijvoorbeeld aan ongedierte die gangen onder de zandbaan maken of een ondergrond van zeebodem, veen, klei of moerassige gebieden. 

MN Diensten kan hier geen garantie op geven. 

Wel komen wij bij u terug wanneer wij de zandbaan niet op de juiste manier hebben verdicht of geegaliseerd. 

Wij zullen u altijd vragen om een foto van de situatie te maken om tot een juiste oplossing te komen. 

Wij kopen onze graszoden bij een externe partij, wij kunnen daarom geen garantie bieden op de kwaliteit van de graszoden. 

Heeft zich iets anders voorgedaan omtrent de graszoden? Neem dan contact met ons op 

zodat we kunnen kijken of er een passende oplossing is. 

Wij kopen ons kunstgras bij een externe partij. 

Daarom geven wij geen garantie op het kunstgras. 

U mag van ons kwaliteit verwachten omtrent uw straatwerk. 

Wij doen er alles aan om: 

• De zandbaan zo goed mogelijk te verdichten en te egaliseren met de juiste afschot. 

• De tegels of stenen waterpas en recht te leggen en/of straten. 

• De opsluitbanden/palissadebanden op de juiste diepte en in een rechte lijn te plaatsen

Waar mensen werken kan het voorkomen dat er wel eens een foutje wordt gemaakt. 

Wij zullen doen wat er binnen onze macht ligt om het probleem te verhelpen. 

• Wij maken altijd foto’s van de werkzaamheden die zijn opgeleverd. MN Diensten is niet verantwoordelijk/aansprakelijk voor aanpassingen door u gemaakt aan de door ons gemaakte werkzaamheden.

- MN Diensten is niet aansprakelijk/verantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde goederen. 

Dit omdat de goederen door ons worden aangeschaft bij een derde partij. Wij adviseren u om de goederen bij levering te controleren op eventuele transportschade.  

- MN Diensten is niet verantwoordelijk/aansprakelijk voor de kwaliteit van goederen die door de klant zelf zijn aangeschaft. 

MN Diensten is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen die op de plek waar de werkzaamheden worden uitgevoerd aanwezig zijn. 

Wij streven ernaar om met zorg om te gaan met de materialen die aanwezig zijn om de werkzaamheden uit te kunnen voeren. Echter kan het uit overmacht gebeuren dat de kwaliteit of de situatie er naar is dat er schade kan ontstaan aan materialen. 

Bij normaal gebruik van de materialen door onze medewerker valt dit buiten onze verantwoordelijkheid.

Wilt u de afspraak met ons verzetten? 
Wanneer u dit doet binnen 48 uur voor aanvang van de werkzaamheden brengen wij geen kosten in rekening. 
*Wij brengen €175,- in rekening wanneer het verzetten van de afspraak niet minimaal 48 uur voor aanvang van de werkzaamheden heeft plaatsgevonden. 

Wilt u de afspraak met ons annuleren? 
Dit dient u ons minimaal 48 uur voor aanvang van de werkzaamheden kenbaar te maken.  
*Wij brengen €375,- euro + 10% van het afgesproken factuurbedrag in rekening voor annuleringen die buiten de gestelde termijn van 48 uur worden gedaan. 
Bij het annuleren van de afspraak brengen wij ten alle tijden €125,- + 10% van het afgesproken factuurbedrag in rekening. 
*Eventuele persoonlijke gebeurtenissen zijn uitgesloten van bovenstaande beoordeling is aan MN Diensten 
Genoemde prijzen zijn exclusief  21% BTW. 

Het kan voorkomen dat MN Diensten de afspraak voor het uitvoeren van de werkzaamheden moet verzetten door uitloop van werkzaamheden, ziekte, weersomstandigheden of prive omstandigheden. 

Dit zullen wij voor zover mogelijk tijdig met u bespreken. 

Wanneer u door het verzetten van de afspraak de opdracht wilt annuleren is restitutie van aangekochte goederen niet mogelijk. 

Wanneer wij al begonnen zijn aan de werkzaamheden en u de resterende werkzaamheden met ons niet wilt hervatten heeft u wel een betalingsplicht voor de al uitgevoerde werkzaamheden.

12. Containers voor het afvoeren van grond, puin en groenafval. 
Wanneer wij de oude bestrating, beplanting of uitgegraven grond moeten afvoeren laten wij containers komen. Zolang de container bij u staat is het uw verantwoordelijkheid dat u of uw buurtbewoners geen andere materialen in deze container deponeren.
Wanneer er andere materialen in de container zitten zullen wij kosten in rekening brengen.
Voor het plaatsen van een container op de openbare weg is een ontheffingsvergunning nodig.
MN Diensten vraagt deze vergunning voor u aan, de kosten voor de ontheffing zijn voor de rekening van de klant.
De kosten voor de ontheffing en de container dienen voor het plaatsen van de container aan MN Diensten voldaan te zijn.

MN Diensten spreekt met u een dag en tijd af om te starten met de werkzaamheden, dit betekend niet dat de werkzaamheden automatisch op deze dag ook afgerond zullen zijn. 

MN Diensten kan geen termijn of eindtijd van de werkzaamheden aan u doorgeven, wel kunnen wij een schatting maken over de duur van de werkzaamheden. 

Wanneer wij meerdere dagen met uw opdracht bezig zijn is het niet toegestaan om dingen aan te passen aan de werkzaamheden die door ons gedaan zijn of nog gedaan moeten worden. 

(uitzonderingen daar gelaten zoals benoemd in punt 10 van de algemene voorwaarden)

14. Intimidatie of ongewenst gedrag jegens onze medewerkers
Wij behandelen onze klanten met respect en verwachten dit ook terug. 
Wanneer een medewerker van MN Diensten wordt geintimideerd, bedreigd, mishandeld, zullen wij ten alle tijden aangifte doen. De medewerker van MN Diensten is bevoegd om de werkzaamheden per direct te beeindigen. De prijsafspraak die met u gemaakt moet wel volledig worden voldaan. Schade aan gereedschap, voertuigen of personen toebehorende aan MN Diensten worden op u verhaald. 
Ook tolereren wij geen seksuele of gendergerelateerde opmerkingen of intimidatie. 

Wij gebruiken gereedschap om de werkzaamheden uit te kunnen voeren. 

Het is niet toegestaan om dit gereedschap aan te zetten, vast te houden te verplaatsen of toe te eigenen.

MN Diensten is niet aansprakelijk voor letsel of schade aan eigendommen of personen door het gebruiken van ons gereedschap. 

Wanneer wij gereedschap op de werkplek achterlaten gebeurt dit altijd in overleg met u. ook dan is het niet toegestaan om het gereedschap te gebruiken, te verplaatsen of toe te eigenen, MN Diensten is ook in dit geval niet aansprakelijk te stellen voor letsel en schade aan eigendommen of personen door het gebruiken van ons gereedschap. 

Bij het toe eigenen of het defect maken van ons gereedschap en of goederen brengen wij een boete van 200,- euro in rekening bovenop de prijs van het door ons opnieuw aan te schaffen product. 

MN Diensten hanteert een betalingstermijn van 7 dagen. U gaat automatisch akkoord met deze termijn wanneer wij de werkzaamheden bij u uitvoeren. 

Wanneer u binnen de betalingstermijn de factuur niet heeft voldaan brengen wij €25,- herinneringskosten in rekening bovenop het al openstaande bedrag. 

Incassokosten worden altijd op de klant verhaald. 

17. Offerte 
Wanneer u akkoord gaat met onze offerte stemt u in met de algemene voorwaarden en is de prijs definitief met uitzondering van meerwerk uitgevoerd door MN Diensten zoals benoemd in punt 1. Wanneer de offerte definitief is bent u het afgesproken bedrag aan MN Diensten verschuldigd. Wanneer de offerte definitief is en u niks meer van zich laat horen bent u nog steeds de afgesproken kosten verschuldigd aan MN Diensten zoals benoemd in punt 10. . 

MN Diensten maakt van elke opdracht foto´s die eventueel gebruikt worden voor promotiedoeleinden. Wanneer u hier niet van gediend bent dient u ons dit schriftelijk aan te geven. Het is niet toegestaan om foto´s van medewerkers van MN Diensten te maken en/of te publiceren. 

U kunt ons een ontwerptekening of uw ideeen voor uw tuin toesturen. Doe dit dan wel 48 uur voor aanvang van de opdracht. Wanneer u niet aanwezig bent en wij geen ontwerptekening hebben maken wij de opdracht naar eigen inzicht. 

21. Kortingen in bedragen en percentages 

MN Diensten geeft soms kortingen in bedragen en percentages. Deze bedragen en percentages kunnen per keer verschillen. 

Bedragen en percentages zijn alleen aftrekbaar van het door ons geoffreerde bedrag en geven geen enkel recht op geld in contanten. 

Kortingen door middel van bedragen en procenten zijn persoonlijk en kunnen niet worden overgedragen aan derden. 

De originele mail moet toezegging en persoonlijk nummer dient getoond te kunnen worden. 

Aan typefouten en mondelinge toezeggingen kunnen geen rechten worden ontleend. 

Wanneer u akkoord gaat met onze offerte bent u verplicht om uw naam, adres en telefoonnummer met ons te delen zodat wij weten waar we de opdracht moeten uitvoeren en waar wij de factuur naartoe kunnen sturen. 

U kunt ook ten alle tijden contact opnemen met MN Diensten door middel van onderstaande contactgegevens: 

MN Diensten V.O.F. 

Prinses Marijkestraat 18 

8061JN Hasselt 

info@mndiensten.nl

0639788790